Jak radzić sobie z mową nienawiści?

To normalne, że czujesz się nieswojo w obliczu mowy nienawiści, której celem jest obrażanie, poniżanie lub zastraszanie. Nie jesteś odpowiedzialny za zachowanie innych ludzi, ale możesz pomóc uczynić środowisko bezpieczniejszym dla wszystkich. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby chronić siebie i innych w obliczu mowy nienawiści.

Przede wszystkim zadbaj o swoje bezpieczeństwo w sieci. Ochrona Twoich danych i kont w serwisach społecznościowych zwiększa prawdopodobieństwo, że nie spotkasz się z mową nienawiści.

Jeśli korzystasz z portali społecznościowych, sprawdź ustawienia prywatności. Możesz ustawić je tak, aby nieznajomi nie widzieli ani nie komentowali publikowanych przez Ciebie informacji.
Zanim udostępnisz swoje zdjęcia w portalach społecznościowych, zastanów się, czy naprawdę chcesz to zrobić. Po opublikowaniu zdjęcia nie będziesz już mógł kontrolować jego rozpowszechniania, nawet jeśli zmienisz zdanie i je usuniesz. Inne osoby mogą mieć możliwość wykonania kopii zdjęcia i dalszego jego udostępniania. Podobnie jak inne treści w portalach społecznościowych, możesz nakładać ograniczenia na zdjęcia, aby chronić swoją prywatność.
Dbaj o bezpieczeństwo swoich kont, tworząc silne hasła, które nie są łatwe do odgadnięcia przez innych. Nie używaj imion członków rodziny lub zwierząt domowych, daty urodzenia ani innych łatwych do zidentyfikowania haseł. Użycie cyfr i symboli zwiększa siłę haseł. Nie udostępniaj ich nikomu!
Nie udostępniaj publicznie swojego adresu i osobistego numeru telefonu, ponieważ nieznajomi mogą je zobaczyć.
Jeśli natkniesz się na agresywnych ludzi, którzy Cię obrażają lub w inny sposób szerzą nienawiść przeciwko Tobie, możesz ich zablokować.
Zalecamy zgłaszanie niestosownych komentarzy do administratorów portali społecznościowych i informacyjnych.

Pomyśl, zanim skomentujesz. Zastanów się dobrze przed publikacją lub skomentowaniem w Internecie. Chociaż może to zabrzmieć zbyt prosto, przed opublikowaniem spróbuj przeczytać swój tekst na głos lub pokazać go bliskiej osobie. Może to pomóc Ci usłyszeć/zobaczyć własne słowa z boku. Ogólna zasada brzmi: jeśli nie powiedziałbyś tego komuś osobiście, lepiej nie mówić tego online.

Wskazówki dotyczące radzenia sobie z mową nienawiści:

Nie wspieraj nienawistnych komentarzy w Internecie. Nie udostępniaj ani nie wysyłaj nienawistnych komentarzy lub obrazów (chyba że robisz to w celach informacyjnych. Na przykład, aby wysłać wiadomość lub pokazać swoim bliskim) i nie klikaj „Lubię to”. Jeśli zdecydujesz się wyrazić sprzeciw, zrób to jasno i wyraźnie, ale w sposób etyczny, który nie obraża innych.

Ważne! Pamiętaj, że czasami używane są konkretne wiadomości, aby celowo sprowokować. Nie musisz dyskutować ani brać udziału w rozmowie, jeśli rozmówca Cię znieważa, umniejsza Ci lub poniża.

Nie wspieraj mowy nienawiści w swoim środowisku. Wysłuchanie mowy nienawiści na czacie na żywo może skutkować pewnymi rzeczami. Wybierz metodę, która najbardziej Ci odpowiada.

Reaguj i wyrażaj swoją niezgode. Rób to tylko wtedy, gdy czujesz się bezpiecznie. Nie musisz rozmawiać ani kontynuować rozmowy z wrogą osobą, która komunikuje się w sposób lekceważący lub obraźliwy. Zwłaszcza jeśli cię obrażają. Staraj się mówić spokojnie i z szacunkiem.

Często nic nie mówiąc można przyczynić się do podtrzymania i kontynuacji mowy nienawiści. Wybierz jednak bezpieczny sposób wyrażenia swojej niezgody. Nie konfrontuj się otwarcie z nienawiścią.

Wyjaśnij, jak się czujesz. Będzie to miało większy wpływ, jeśli wyjaśnisz, dlaczego i w jaki sposób mowa nienawiści cię rani lub obraża. Jeśli możesz, podziel się prawdziwymi historiami.
Wyraź swoją niezgodę spojrzeniem lub wyrazem twarzy. Czasami jest to o wiele skuteczniejsze niż wyrażanie dezaprobaty słowami. Zwłaszcza jeśli znajdujesz się w środowisku, w którym byłoby to niebezpieczne lub niemożliwe (np. spotkanie w pracy). Twoja cicha reakcja może wysłać innym wiadomość, że mowa nienawiści nie jest mile widziana.
Wyraźnie nakreśl osobiste granice. Możesz powiedzieć, że nie chcesz dalej brać udziału w rozmowie, jeśli zawiera ona obelgi, upokorzenia lub inny nienawistny język na Twój temat lub innych.
Opuść rozmowę.

Zgłoś nienawiść administratorom. Jak najszybciej zgłaszaj pisemne komentarze dotyczące nienawiści administratorom swoich kont w portalach społecznościowych lub informacyjnych. Ważne jest, aby jak najmniej osób mogło je zobaczyć. Na Facebooku możesz użyć funkcji „ukryj”, aby ukryć komentarze.

Jeśli nienawistne komentarze/wiadomości grożą przemocą, śmiercią lub innym uszczerbkiem na zdrowiu, skontaktuj się z policją. Wszystkie komentarze i wiadomości muszą być zachowane jako dowody i należy wykonać zrzuty ekranu.

Zgłoś taką nienawiść osobie odpowiedzialnej.

Jeśli natrafisz na mowę nienawiści w szkole, na uczelni, w pracy lub w jakimkolwiek innym środowisku, zgłoś to osobie odpowiedzialnej: nauczycielowi, personelowi administracyjnemu, przełożonemu lub innym. Nie czekaj, aż sytuacja wymknie się spod kontroli – lepiej zgłosić to od razu.
Jeśli masz taką możliwość, możesz zasugerować swojemu przełożonemu, aby zorganizował sesję szkoleniową lub warsztaty w Twojej szkole/miejscu pracy na temat komunikacji opartej na szacunku, szkodliwości mowy nienawiści, zastraszaniu/mobbingu/grupowej opresji psychicznej i/lub dyskryminacji. Szkolenie takie mogliby zorganizować eksperci z Biura Rzecznika ds. Równych Możliwości i innych organizacji praw człowieka działających w tej dziedzinie.
Jeśli usłyszysz mowę nienawiści w telewizji, radiu lub na publicznym wydarzeniu, możesz nie tylko zgłosić to władzom, ale także osobiście skontaktować się z organizatorami lub gospodarzami programu. Wyraź swoją niezgodą, wyjaśnij, dlaczego Cię to uraziło, jakie wzbudziło uczucia, itp.

Powiedz o tym komuś, komu ufasz. Nie bądź sam ze swoimi uczuciami, podziel się swoim doświadczeniem z przyjacielem, członkiem rodziny lub kimś, komu ufasz. Możesz również skontaktować się z telefonem Zaufania.

Podziel się swoją historią. Jeśli jesteś bezpieczny i czujesz się silny, podziel się swoją historią. Prawdziwe historie o autentycznych doświadczeniach ludzi są często najlepszym sposobem na otwarcie oczu wrogo nastawionych ludzi. Wybierz do tego bezpieczne środowisko i nie konfrontuj się bezpośrednio z nienawiścią. Poproś o wsparcie i pomoc ludzi, którzy Cię wspierają. Opowiadanie historii będzie łatwiejsze dzięki współpracy z mediami i organizacjami działającymi na rzecz praw człowieka w terenie.

Co mam zrobić, jeśli otrzymam prywatne wiadomości szerzące nienawiść?

Na pewno nie musisz na nie odpowiadać. Nie marnuj swojej siły i energii. Najlepszą rzeczą, jaką można zrobić, byłoby zgłoszenie nienawistnych wiadomości na policję. Zwłaszcza jeśli jesteś zastraszany, zagrożony fizycznym odwetem, przemocą lub morderstwem.

Według:

Bates L. Seksizm na co dzień, Simon & Shuster UK Ltd, 2014.
Bates L. Dziewczyna górą, Simon & Shuster UK Ltd, 2016.
Jak zareagować na rasistowski komentarz. Wyd. Reader‘s Digest
Sześć kroków do upomnienia. Wyd. org.